윗층 층간소음이 너무 심해서 조치를 취하고싶습니다. 한번 가서 이야기를 한 적이 있는데 그대로 시끄러워서 못참겠습니다. 요즘은 세상이 무서우니 직접 가서 더 말하기는 싫고요. 법적으로 조치를 취하고싶은데 뭐부터 해야할지를 모르겠습니다. 법적조치를 취하는 방법을 알려주시고, 혹시 익명으로 준비할수는 없는지도 부탁드립니다.